Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026
Le presenti Condizioni del Servizio disciplinano l’utilizzo del servizio “Blu Host SOS 24” erogato da IL VECCHIO S.R.L.S. (insegna e marchio “Blu Host SOS 24”), con sede legale in Via De Marini 16, 16149 Genova (GE), P.IVA e C.F. 03014080992, REA GE-526863, PEC ilvecchiosrls25@pec.it (di seguito il “Titolare”). Per informazioni: info@bluhostsos24.com.
1. Oggetto del servizio
Blu Host SOS 24 e’ un servizio di assistenza tecnica digitale rivolto agli host di affitti brevi/case vacanza. Il servizio consente all’host di iscriversi, registrare i propri immobili e richiedere interventi tecnici di assistenza in loco presso gli immobili gestiti, entro le zone coperte.
2. Iscrizione e immobili: gratuiti
L’iscrizione al servizio e’ gratuita. E’ possibile registrare uno o piu’ immobili senza alcun costo: anche l’aggiunta di immobili ulteriori e’ gratuita. Non e’ previsto alcun canone di abbonamento per l’uso della piattaforma.
3. Servizio a pagamento: gli interventi tecnici
La componente a pagamento riguarda esclusivamente gli interventi tecnici reali eseguiti in loco (manodopera piu’ eventuali materiali) presso l’immobile dell’host. Ogni intervento e’ quotato singolarmente: non vi sono costi ricorrenti, ma solo il corrispettivo dei singoli interventi effettivamente richiesti e approvati.
4. Preventivo automatico e approvazione dell’host
Al momento della richiesta, il sistema genera un preventivo automatico calcolato sulla base del listino prezzi del Titolare (manodopera e materiali). Il preventivo viene sottoposto all’host, che deve approvarlo espressamente prima dell’esecuzione. Nessun intervento a pagamento viene avviato senza la preventiva accettazione dell’host. Qualora l’intervento presenti elementi non previsti dal listino, potra’ essere formulato un preventivo dedicato, anch’esso soggetto ad approvazione.
5. Pagamenti
Il pagamento del preventivo approvato avviene tramite la piattaforma di pagamento Stripe. Il Titolare non conserva i dati completi della carta, gestiti in modo sicuro dal fornitore di pagamento.
6. Fatturazione
A fronte del pagamento, la fattura viene emessa da IL VECCHIO S.R.L.S. tramite il servizio Fattura24 e inviata all’host secondo i dati forniti.
7. Copertura territoriale
Il servizio di intervento in loco e’ attualmente disponibile a Genova, Savona e Torino (citta’ e provincia). Per immobili situati fuori dalle zone coperte, la richiesta potra’ essere posta in lista d’attesa e l’host ne verra’ informato.
8. Diritto di recesso e informazioni per i consumatori
Nei confronti degli host che agiscono come consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), si applicano le tutele di legge, incluso il diritto di recesso di 14 giorni. Si avverte tuttavia che, richiedendo espressamente l’esecuzione immediata di un intervento tecnico, il consumatore riconosce che, una volta che la prestazione sia stata interamente eseguita con il suo previo consenso, il diritto di recesso viene meno ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo. Per gli host che agiscono nell’ambito della propria attivita’ professionale, la disciplina consumeristica non trova applicazione.
9. Responsabilita’
Il Titolare si impegna a eseguire gli interventi con diligenza professionale. Il Titolare non risponde di danni derivanti da uso improprio del servizio, da informazioni inesatte fornite dall’host, o da cause non imputabili al Titolare. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilita’ del Titolare e’ circoscritta al valore dell’intervento oggetto della contestazione.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con host consumatori e’ competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove inderogabile per legge. Per gli altri casi si indica il Foro di Genova (sede legale del Titolare).
11. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al servizio e alle presenti condizioni: info@bluhostsos24.com.